Fallcoaching für herausfordernde KLIENTEN im Berufsbildungswerk

Motive DURCH FALLCOACHING verstehen

Anhand herausfordernder Fallbeispiele der Mitarbeiter im TSBW-Berufsbildungswerk in Husum, wurde im Fallcoaching die Frage nach Motiven und Bedürfnissen gestellt, um aggressives, demotiviertes, verweigerndes oder provokatives Verhalten von Klienten erklärbar und ggf. verstehbar zu machen. Auf Grundlage der Theorie der „Sozialen Bedürfnisse“ und der Entwicklungspyramide von Maslow wurde das Verhalten herausfordernder Klienten im Berufsbildungswerk analysiert und daraus Möglichkeiten der Intervention erarbeitet. Die zentrale Fragestellung dabei war, inwieweit das Verhalten unter Stress von Emotionen sowie dem Wunsch nach Anerkennung, Wertschätzung, Bedeutung und Autonomie beeinflusst wird.

INTERVENTIONEN GEZIELT EINSETZEN

So wurde in den Fallcoachings die Wahrnehmung und Anerkennung sozialer Bedürfnisse des Gegenübers trainiert, um gemeinsam gezielte Interventionsstrategien für die Klienten des Bildungswerkes zu entwickeln. Dabei war es hilfreich, ein Motiv hinter dem Motiv zu finden, z.B. können hinter verbalen Aggressionen die Angst vor Autonomieverlust oder Bloßstellung stehen.

DER BLICK VON AUSSEN IST HILFREICH

Im Fallcoaching hilft oft der Blick von Außen und die Unterstützung mehrerer, auch der nicht unmittelbar betroffenen Mitarbeiter, um möglichst vielfältige Perspektiven gewinnbringend einbringen und nutzen zu können. Mit diesem Fundus an Ideen und Strategien können die Mitarbeiter im TSBW-Berufsbildungswerk in Husum gut sein, wenn es schwierig wird!!