Konflikttraining und Deeskalation für AWO-Mitarbeiter
AWO Bezirksverband Weser-Ems
Was wurde gemacht?
Im Konflikttraining und Deeskalationstraining beim AWO Bezirksverband Weser-Ems (Oldenburg) trainierten die Mitarbeiter den professionellen Umgang mit Verweigerung, Konflikten und Beschwerden.
UMGANG MIT AGGRESSIONEN
Besonders im Fokus standen im Mitarbeiter-Training verbale und körperliche Aggressionen von Kindern, Jugendlichen und unbegleiteten minderjährigen Flüchtigen (UmF). Das Konflikttraining war thematisch und inhaltlich speziell für die Zielgruppe Pädagogen, Erzieher und Sozialarbeiter ausgerichtet.
VERBESSERUNG DER SELBSTKONTROLLE
Ein wichtiger Schwerpunkt der Weiterbildung war unter anderem die professionelle Optimierung der Selbstregulation und Selbstkontrolle. Um die Abrufbarkeit der gelernten Techniken im Alltag zu erhöhen, fand das Training zur Impuls- und Selbstkontrolle unter Stress in realitätsnahen Konfliktsimulationen statt.
PRAXISNAHES KONFLIKTTRAINING
In stressbesetzten Szenarien wurden praxisnahe Strategien für gewaltfreie Kommunikation und Deeskalation alltagsnah geübt. Durch die berufsnahe Vermittlung der Inhalte konnten sich die Mitarbeiter des AWO Bezirksverbandes Weser-Ems mit viel Spaß auf reale Konflikte und Eskalationen in ihrem beruflichen Alltag vorbereiten.
KUNDENFEEDBACK
Herr Dr. Wolter unterstützt den AWO Bezirksverband Weser-Ems seit Jahren äußerst wirksam in den Arbeitsfeldern Konfliktkompetenz, Teamentwicklung und Coaching. Insbesondere im Bereich der Kinder- und Jugendhilfe erleben wir Herrn Wolter als sehr kompetenten, pragmatischen und glaubwürdigen Trainer, der unsere Mitarbeiter*innen stärkt und motiviert.
Joachim Pieper, Referent Personal- und Organisationsentwicklung, AWO Bezirksverband Weser-Ems e.V.
inhalte
Umgang mit Konflikten, Deeskalation von Streit, Impuls- und Selbstkontrolle, Kommunikationstechniken und Gesprächsführung
Trainingsmodus
Praxisnahes Mitarbeitertraining. Konkret, alltagsnah und mit Spaß. Die Mitarbeiter wurden aktiv mit in die Durchführung der Trainingsthemen mit einbezogen
Berufsgruppen
Lehrer, Erzieher, Logopäden, Sozialarbeiter, Sozialpädagogen, Pädagogische Mitarbeiter, Heilerziehungspfleger, Heilpädagogen, Anleiter, Pflegefachkräfte, Pflegeassistenten, Pflegehelfer, Motopäden, Ergotherapeuten
Kontakt
KOMPETENZSIEBEN GmbH
Lichtenbergstraße 13
49088 Osnabrück
